Une expérience unique et nouvelle
du service horloger
Présentation
Pro‑Watch est une plateforme de service horloger complet, unique en Suisse, reconnue et agréée par les groupes Richemont, Swatch, LVMH et diverses marques indépendantes. Pro‑Watch propose de prendre en charge le service client de manière efficace, réactive et transparente. Nos horlogers qualifiés se perfectionnent en permanence grâce aux programmes de certifications de nos marques partenaires. Ils sont donc à même d’assurer les services sur tous les types d’instruments horaires et d’offrir les mêmes garanties.
Notre Vision
Devenir le premier centre de service client multi-marques pour les garde‑temps de moyen et
haut de gamme.
Être à la pointe du service auprès de nos clients et pas uniquement un atelier de réparation.
Avoir un partenariat public / privé avec les écoles horlogères suisses et françaises.
Permettre à nos clients de venir visiter nos ateliers et vivre une expérience en immersion horlogère.
Être créateur de valeur et replacer le client au centre du Service Horloger.
Offrir des services complémentaires aux clients comme la personnalisation de leurs garde‑temps
(gravure, cadran).
